Rękojmia i gwarancja konsumencka – co się zmieni i dla kogo

Tegoroczna wiosna przyniesie wiele zmian prawnych, które zainteresują zarówno klientów, jak i sprzedawców. O części z nich pisałam już we wcześniejszych artykułach poświęconych Dyrektywie Omnibus. Przyszedł czas na omówienie rękojmi i gwarancji konsumenckiej[1] – uprawnień znanych …

Odstąpienie od zakupu online przez telefon

Stworzyłeś sklep internetowy, który zyskuje na popularności. Zadbałeś zarówno o przejrzysty regulamin, jak i politykę prywatności. Chcąc uniknąć potencjalnych problemów szczególnie dokładnie opisałeś politykę zwrotów zakupionego towaru informując konsumentów o przysługujących im prawach. Czy na pewno pomyślałeś …